کنترل حساب تجاری

خدمات مرتبط به حساب های تجاری فعال

• آیا ممکن است برداشت من انجام نشود ؟
  پاسخ :
  با فرض صحت كامل اطلاعات مندرج در فرم برداشت ، اين احتمال وجود دارد كه خريد و فروش هاي باز بر روي حساب شما “Free margin” حساب شما را پايين آورده باشد و برداشت انجام نشود .
• آیا می توانم ارز پایه حسابم را تغییر دهم ؟
  پاسخ :
  خير ، ارز پايه حساب ها دلار آمريكا است .
• چگونه تغییر آدرس و اطلاعات تماسم را به اطلاع کارگزار برسانم ؟
  پاسخ :
  لطفا با بخش خدمات مشتري گروه ايماني تماس بگيريد : http://www.emoney.co.ir/support-and-contacts
• چگونه می توانم انتقاد و پیشنهادات خود را برای شرکت ایمانی ارسال کنم ؟
  پاسخ :
  لطفا به صفحه http://www.emoney.co.ir/your-suggestions-and-feedbacks مراجعه نماييد .
• چگونه می توانم بین حساب هایی که به نام خودم هست پول جا به جا کنم ؟
  پاسخ :
  لطفا به صفحه http://www.emoney.co.ir/account-services مراجعه نماييد .
• چگونه می توانم یک حساب فرعی داشته باشم ؟
  پاسخ :
  لطفا به صفحه http://www.emoney.co.ir/account-services مراجعه نماييد .
• حساب من چند تا رمز عبور دارد و آیا می توانم آنها را تغییر دهم ؟
  پاسخ :
  رمز اصلي يا “Master password” كه دسترسي كامل به حساب را فراهم مي آورد . رمز مشاهده حساب يا “Investor password” كه با اين رمز صرفا امكان مشاهده حساب وجود دارد و خريد و فروش غير فعال است . براي تغيير رمز عبور پس از ورود به حساب براي اولين بار از طريق منوي "Tools->Options" بخش "Server" كليد "Change" اقدام به تغيير رمز عبور نماييد .
• رمز عبوم گم شده ، چه کاری باید انجام بدم ؟
  پاسخ :
  لطفا به صفحه http://www.emoney.co.ir/account-services مراجعه نماييد .
• ضریب اهرمی یا “Leverage” حسابم چند است و چگونه می توانم آن را تغییر دهم ؟
  پاسخ :
  ضريب اهرمي حساب 1:100 است . بنا بر در خواست مشتري ممكن است اين ضريب تا 1:200 افزايش پيدا كند . در صورت تمايل به تغيير در ضريب اهرمي لطفا درخواست خود را از طريق پست الكترونيك به بخش خدمات مشتري گروه ايماني ارسال نماييد : http://www.emoney.co.ir/support-and-contacts
• نحوه برداشت سود از حساب ، مدت زمان لازم و هزینه ها چگونه است ؟
  پاسخ :
  لطفا به صفحه http://www.emoney.co.ir/withdrawal-funds مراجعه نماييد .
• نحوه واریز وجه به حساب ، نوع ارز و مدت زمان آن چگونه است ؟
  پاسخ :
  لطفا به صفحه http://www.emoney.co.ir/deposit-funds مراجعه نماييد .